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2019年,医院标识导视系统将呈现出这三大发展趋势……

医院环境是一个非常特殊的公共环境,员工密集。其中大多数是由多个复杂的建筑物组成的。通道是垂直和水平的,甚至是三维穿梭通道。不仅有许多部门,而且病人也渴望寻求医疗咨询。如果医院标志引导系统做得不好,会影响患者的医疗体验,增加患者不满引起医疗纠纷的风险。

我参观了一家新的大医院。在访问期间,由负责建设的医院领导带领的代表团迷路了。我能想象第一个来医院的病人会怎么样。

简洁、规范、科学、人性化的医院标识引导系统,有助于提高人流和物流的合理性,有助于医院访问者快速、有序地查找科室,有效避免迷宫式医疗环境对患者的混淆和负面影响,为医院提供M环境舒适方便,也是现代医院倡导的。“独创性”的概念使它成为可能。

确定指导系统的内容

医院标志引导系统种类繁多,包括一级引导标志、二级引导标志、三级引导标志和各种宣传布告栏。

第一级引导标志是引导患者进入医院和每个单独目标建筑的引导信息。主要包括医院名称标志、医院总平面图、各单体建筑名称标志、医院区道路引导标志等。

二次引导标志是引导参观者进入单体建筑后到达目标楼层和医务部的引导信息。主要包括楼层索引标志、楼层及部门标志、功能区标志、走廊多方位标志等。

三级引导标志是引导系统的终端标志,主要包括房间和公共设施标志、引导标志、安全和消防警示标志等;宣传公告牌主要包括医院专家和专家介绍牌、专家参观表、温馨的公益广告牌、各种公告和健康教育宣传栏等。

传统标志导向系统的三个发展阶段

第一代医院识别与引导系统可称为无照明识别阶段。铝型材、镀锌板、亚克力、PVC板、玻璃、塑料布、双色板、不锈钢板、铁板、实木等多用于各类标志牌和广告牌。内部没有光源,需要外部光源照明。它的缺点是,当光线不足时,会影响制导信息的传递功能。

_第一代医院无光源标志

第二代医院标志引导系统可以称为发光标志阶段。随着改革开放的发展,彩色霓虹灯箱在国外、香港、澳门、台湾等国家逐渐引进中国。然而,由于制造成本高,且不符合医院安静环境要求的条件,很少引入医院标志引导系统,通常只用于应急标志灯箱等极少数场所。

_第二代发光标志

直到LED发光标志出现,由于其制造成本低、耐久性好、高效节能、功耗低、发热量少、防水防爆性好、防火安全性能好、光线均匀、亮度高、超薄多样的设计外观,一直被广泛使用。d近十年来在医院的标志引导系统中,特别是在一、二级引导标志中。全部采用LED发光标志。

第三代医院标志引导系统可以称为展示阶段。由于医院需要不断地发布大量的宣传和健康教育信息,其中一些信息需要临时发布,如一些学术会议公告、门诊信息变更等,传统的印刷品标识不能满足医院信息发布、宣传的需要。并根据生产成本和生产时限进行指导,并随着LED显示屏和液晶平板显示屏的发展。近年来,LED显示屏和液晶平板显示器广泛应用于医院标志引导系统,包括室内外展示横幅、室内外宣传大屏幕、健康教育宣传和广告平板。

标志引导系统走向智能化

目前,我国大部分大型医院都是由多个复杂的建筑组成,有垂直和水平的走廊,甚至是三维的穿梭走廊。有很多部门。传统的医院导引标志系统很难以最快的方式满足引导患者到门诊的要求。此外,中国大多数传统的医院引导标志都是由广告牌公司设计和制作的。设计人员往往缺乏对医院医疗流程的理解,使得传统的医院引导标志难以完全满足医院的需求。

特别是在新建医院,由于医院业务的快速发展和运营的需要,一些楼层或房间的使用功能经常发生调整,导致引导标识内容需要不断调整。传统的引导式识别系统的变化往往是“把整个身体拉在一起”。区域或部门的名称更改。需要更改整栋建筑的所有楼层索引和部门地图。此外,引导识别系统的内容调整或遗漏可能导致引导错误。

为了克服传统导引标志存在的一些问题,医院导引系统的设计方案需要引入智能化系统,构建医院智能导航系统、人工智能导引咨询系统、智能信息发布互动宣传平台等,并进一步进行设计。突出医院人性化服务理念,提升医院服务体验和整体品牌形象。

医院智能导航系统

目前,智能停车诱导系统、室内导航系统等技术不断发展和成熟,并已在许多大型购物中心得到应用,极大地便利了购物中心客户,提高了他们的购物体验。同时,随着智能技术的飞速发展,大型医院构建智能导航系统的技术也日趋成熟。

_室内导航

智能医院导航系统可集成BIM建筑空间管理、智能停车诱导查询功能、智能室内三维导航功能,与医院预约登记平台、交通导航平台等无缝连接,实时导航引导信息b患者手机预约登记后,包括车位情况、医院交通和步行路线。信息可以引导患者以最方便的方式和方式到达目标门诊,并提供室内位置共享服务、逆向寻车服务,满足智能医院一站式服务的需求,为医院引导系统提供更高的人性化服务。

人工智能指导咨询系统

对大量数据的统计分析表明,超过三分之二的患者在医院前台咨询的问题与流程和地点有关。由于医院就诊人数的不断增加,导游工作往往过于繁忙,医院的各个环节也不断变化,使客服人员难以应付。

_智能制导机器人

为了应对客户服务人员短缺和困难,一些医院已开始引进智能引导咨询机器人系统。智能制导会诊机器人系统采用人工智能技术。具有语音识别、语义理解、人脸识别、智能导航、智能避障、自动计费等基本功能,具有业务咨询、路线引导、疾病引导、轮班查询、挂号缴费等服务功能。患者可以通过语音或触摸屏实现互动服务。特别是,基于室内定位技术的智能导航系统提供查询导航服务,就像一个特殊的人引导病人方便地找到目标科室一样,为治疗区域、治疗和用药的具体位置等全过程提供自动诊断、指导。自动提示和引导服务及便利服务设施,一把钥匙到最近的浴室、母乳喂养室、手机充电站等方向。服务。

智能信息发布与互动教育平台

传统的医院标志引导系统信息传播与健康教育,无论是通过印刷品、电视、显示屏等,都是单向的信息传播。患者被动接收信息,

信息传播的效果不仅很差,还可能导致医院乱张贴、光污染、噪声污染等环境问题。病人的经验不好。

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